我的網購故事

 

作者/池征遙

 

（一）狡兔三窟

 

自從我的老伴病倒后，每天都要用一到兩卷衛生紙。上廁所要用，流口水要用，流鼻涕要用，吐痰要用，喂水喂飯也要用。總之，她相當于一個植物人，已經無法再把控自己了！

每月需要大量的衛生紙就是一筆不大不小的開支。先是在超市購買，紙質量好，價錢也貴。有一段時間用舊布來代替，那也太費，倒來倒去還是衛生紙最適用。

第一次到網上買紙，遇見了一家網購平臺，就是每次打開手機它總會突然彈出來做廣告的那家。第一眼就被一個店鋪吸引住了，上面寫著：“虧本傾銷大棒子紙卷，每卷不到0.30元！”哇塞，這么便宜的紙怎么今天才發現！每卷有一個三斤裝的大可樂飲料瓶那么粗！未加思索點了貨到付款方式買下了120卷。

三天后到貨一看傻眼了，跟說的完全不相符，粗細和紅蘿卜差不多，真的是大相徑庭，完全兩樣，叫人直呼上當！

馬上質問賣主：“你們是不是看錯了訂單發錯了貨？”過了好久才有回音：“親，沒錯，是您沒看清，您出的錢只能買這個貨。如果那樣我們不就虧大了？世上哪有這樣的買賣？”

毋庸置疑，這是商家挖的“坑”。我提出退貨，那頭說：“行，但要自己掏10%的退費。”問了平臺，回答：“與商家協商解決！”只怪自己有眼無珠，自食其果，只能認宰了！

吃一塹長一智。心里想著：“再買紙不能太草率，要多看，還應多聽多問！”

第二次買紙是在另一家網購平臺上的一家紙店，也是非常的吸引眼球：“10斤裝40卷夠用一年，每卷約合0.60元。”看那抱立起來的圖片一大包約有一人高，每卷有碗口粗。便查看客戶留評，一片贊好聲。還是不放心，又問了客服回復“良心買賣，現剩無幾，先買先得，即將售完！”心想這次遇上良心商家了，很合算，一次買夠兩年的，趕緊下了兩單！

第五天到貨，還附有20元的獎券，但上稱后只有5斤，仔細比對，和第一次買的是一樣的包裝一樣貨，粗細長短就不用說了。突然明白這就是前面那家開的另一個店，布下的又一個陷阱。告訴了平臺，回復：“可要求商家退貨退款。”便如是提請商家。商家也未作任何解釋，當即退款并得知：“您的退款已到賬！”但問：“怎么錢少了？”商家回復：“已扣除15%的服務費！”我憤然稱道：“豈有此理！”他那邊回贈：“天經地義！”無奈自責道：“上次吃了一次虧，這次仍未逃過一劫！怪誰呢，都怪自己不識相！”

第三次又到另一家網購平臺的紙店去買紙，心想：“事不過三！這次再也不能犯同樣的錯了！”真是冤家路窄，世上就有這些稀奇古怪的事，聽了那商家的吆喝聲，其作派和前兩次的一模一樣，當即恍然大悟，原來這和前兩次的都屬一家開的店，留下警言：“你們如此做買賣何仁何德，不怕自焚？”遂將前兩次的交易清單連同對話截圖后投訴舉報到了平臺，果然被封殺，再未見其蹤影。

以上，使我想起了古語“狡兔三窟”。今天我們在遨游網購，盡享愉快購物時，也不要忘了還有一些不良商家偷梁換柱，掛羊頭賣狗肉，以次充好，以假亂真，肆意妄為，須慎防！

 

（二）雞蛋壞了人心未壞

 

自有網購以來，感到生活時尚方便多了，要什么有什么，只要用手機上網一鍵就能買上那些屬于你需要的東西。難怪那些年輕人趨之若鶩，樂此不疲，讓我們老者也躍躍欲試，不甘落后。但是也感到網上套路很深，稍不留神就會受騙上當。

我在前一篇寫的《狡兔三窟》，說的是三次買衛生紙，三次遇上不良商家。三次受騙的事，那是少數商家給予的不愉快的購物體驗，講的是“善惡有報”做人的道理。下面講的是一則發生在新冠疫情期間，在網上買雞蛋，令人高興回味的事。

在疫情最嚴重那一段，門口的超市都關門了，不得不上網購物。那天，我打開一家官方推薦的便民采購網頁，看到上面有一處買雞蛋的廣告，上書：“各位客官，走一走，看一看，我這里有農家野外放養產下的白雞蛋。既便宜，又新鮮，不好不要您的錢！”

哇：“這正是我想要買的雞蛋！”便打入問句：“真的像您說的那么好？”只見那頭很快就有回復：“真真的好，一點也不摻假，壞一賠十，現在剩下200單，每盤30個30元，團購還有禮品贈送！”

我欣然響應當即加入團購下單付款買了三盤。因為是選擇了自動付款另外每盤又優惠了1.50元。過了七天，見到了發來的蛋，包裝很好，絲毫無損。但是用來炒蛋時，打開了10只有6只是變質發黑的壞蛋。直呼：“完了，遇上了不良賣家——壞蛋。”

我很快將實情反饋給了賣家。賣家也很快發來回話：“很抱歉，經查詢，問題出在了源頭。這是一批三個月前從農戶那里定購的雞蛋，當時正趕上疫情高峰期，從村到鎮道路都被封堵了，交通受阻，運轉周期長了，加上天氣炎熱，所以產生了這批壞蛋！”

我告訴對方：“知道了，原來這是遇上了災害，可以理解，那就認了，算我為抗疫作點貢獻吧！”

沒想到對方一再表示歉意，他們說：“真的對不起，這是我們的責任，讓大家有了不好的體驗！因已無法退貨，馬上給您退錢！”

我說：“算了算了，天有不測風云，誰都會有過。這200單雞蛋要是都退款，那您不虧大了！”心里雖有不悅，但還是說出了這些，寬慰他人也是寬慰自己嘛！

然而，賣家不容分說，很快將退款分文不差，如數打回了我的銀行卡上。并告知：“凡是買了這批雞蛋的人都給退了款。”看到商家如此態度誠懇，如此妥善作出了處理，心情豁然開朗。由衷贊嘆:“這商家，才是有良心的商家！”雖然是買到了壞蛋，但他人心不壞，從中頗受教益！

 

（三）點滴藥水觀世界

 

因為小時候看書學習不善于保護眼睛，以致我從十六歲起就患上了“近視眼”，而且還伴有“沙眼”的老毛病，幾乎眼藥水相伴我度過了50年。

在網上購買眼藥水是近兩年的事，比起醫院和藥店里的真的太便宜了。我買的最多的是江西省嚴和藥業有限公司出品的外用“蛇膽明目護理液”，每小瓶15mⅠ只需3元，真的價廉且物美。

我每兩周要用一小瓶，在眼晴干澀模糊或疲勞發熱時就滴上兩滴，既清涼又舒服。

因為長期在那里購買，客服都由認識到熟悉了。每次下單后三至五天就到貨了，我很感激他們服務熱情周到，時間觀念很強，從未發生過丟失或拖延。

最讓我感動的是他們多次提醒我：“這種眼滴液只能起緩解作用，不能當藥用。如有眼疾，應及時去醫院診治！”他們擔心我諱忌醫生，常督促過問我：“最近去醫院檢查了沒有？”怕我長期用這一個品牌會產生依賴性，特別是擔心我的眼底會出現病變。

最近一段時間，重病中的老伴常在夜間呻吟，我只好通宵陪伴，眼睛熬紅了，出現了黑“飛蚊”。醫院開了一些藥很快用完了，又想起了網上那家店，一看怎么產品下架了，便留言相告，表示還想買他們的眼藥水。

沒想到很快就聯系上了。他們說：“離開那里才不久，主要是嫌那個平臺影響面小了點，所以搬到現在這家社會信譽與美譽度更高的平臺。”他們還說，搬走后未忘給我留言，在原客服留下了新店地址。他們詳細詢問了我在醫院光學儀器檢查情況和診斷結果。他們依據醫療處方，給我配了一款愛士康健康產業出品的昌海邦牌醫用退熱凝膠，小瓶裝15g“飛蚊康”，同時推薦了一款洛陽順勢藥業有限公司出品的“石斛夜光丸”，用后感覺有效果。

每次我在他家買藥總是不讓多買，一次只準買兩瓶兩盒 。我請他們多買點，省得隔三差五的很麻煩。他們說：“是藥三分毒，特別是眼睛，不敢隨便用藥。一定要遵照醫囑，定期檢查，有針對性的用藥務求實效。每次藥買多了，容易過期失效造成浪費。”

他們就是這樣做生意做買賣的，把買家當成了自己家人。與那些不良商家，以次充好，以假亂真，夸大藥效，渲染不實之詞，甚至于危害都不顧，形成了鮮明的對照。

小小的一瓶眼滴水折射出人間情和愛，總讓人感到他們的服務真正體現了人間的關懷與溫暖。

 

（四）好物總長久

 

十五年前，我在那次單位搬家時因為用力過猛挫傷了頸椎閃壞了腰。在治療中間醫院推薦從網上買了一款由成都東方人健康產業有限責任公司出產的“數碼多功能治療儀”包括頸椎帎共計120元；還有另一款與之配套使用的北京康達五洲醫療器械中心推出的康祝牌“旋轉式拔罐器”105元。前者有針灸、推拿、按摩、捶擊、火罐、刮痧六大選項；后者有大中小六種規格的罐杯。本來是想著試試看，并未抱多大希望。居然效果滿好，配合吃藥，用了一個多月，兩個地方漸好不痛了，直身彎曲、搖頭晃腦也靈活自如有勁了！

這兩個東東，體積都小，操作簡單，攜帶方便。多功能帎頭墊在頸下隨時可用，治療儀有電視遙控器那么大，既可插電源又可用5號干電池。治療儀附帶兩只貼片，可以用它作長期的全方位的保健治療。只要你感覺體表有了疼痛不適，把它打開貼緊痛點（醫稱阿是穴，又名天應穴、不定穴、壓痛穴）就能立馬顯效，達到不痛、緩解或減緩。

那款拔罐器使用操作更簡單，一看便會。

這兩個東東，很經濟適用，老少皆宜，堪稱是一次愉快購物。我向周圍有頸椎腰痛毛病的朋友們分享推薦，都有良好反應。

后來許多朋友知道了，主動咨詢我。不敢多說，至少有二三十人隨機買了它，感激我先知先覺。

它成了我的貼身侍衛，走到哪帶到哪。只要身體不適，就想起用它一番。有時單個使用，有時同時并用。再后來，它成了我們全家共同所愛。

沒想到它那么經久耐用。 前一段，我那重病癱瘓在床的老伴經常有痛感呻吟，我就重操舊業，用此給她作輔助治療減輕了傷痛，每次她都面帶笑容地配合我。

最近，我在抱她站立時不慎腰部又扭傷了，酸麻脹疼，手腳無力，驚嚇了一場。趕緊用了它們解困，每次疼痛都有所好轉！不由得感慨這小小的器材，竟然作用多多，且任勞任怨！不由得吻了它們，從肺腑發聲：“感謝你們，貼身小護士，與我朝夕相處終身相伴！”

閑暇之余上網查看，以上東東老款仍在，只是更便宜了；更新換代的產品，也有多樣，但功能大同小異，都在熱銷中！

 

【作者簡介】池征遙，筆名水也，男，漢族，1956年生人。有在西藏、甘肅及非洲工作經歷。退休前為《甘肅建設報》社長，現定居西安。擁有專業高級職稱。長期以來與文字為伍，尤其酷愛文學藝術，且多有文章發表在國家、地方刊物，獲得過眾多獎譽。被多個國家級媒體評聘為評論員、研究員、文化學者、文學領域優質作者，入選中國名人錄和世界文化名人名典。出版發行過專著專集。

 

注：本文已獲作者授權發布