小區物業張師傅

 

作者：管懋晴

 

小區物業有位張師傅，今年50多歲，原在一家工廠做機修工，后來企業改制下崗，改行當了物業管理員。張師傅對水電、家電維修等比較諳行，在業主們眼里，他是無所不能的能工巧匠，平時碰到什么問題，只要找到他，總能遇難成祥、迎刃而解。

張師傅十數年如一日，在做好本職工作的同時，堅持為業主無償提供家門口家庭維修服務。李老師家的電路突然出現跳閘問題，請了多位電工，就是找不到原因。他無奈求助張師傅，張師傅經反復檢查、測試、分析，最終找出了癥結所在，是因廚房插座使用多年沒有更換，水蒸氣侵入造成短路所致。張師傅幫助更換了新的插座，解決了問題。

一天，王奶奶家的水龍頭壞了，眼看著自來水嘩嘩地流入下水道，王奶奶急得手足無措。有人給她出主意，請張師傅來修。張師傅自帶工具，手到擒來，沒一會功夫就修好了。王奶奶再三道謝，張師傅笑笑說：“小事一樁，不足掛齒?！?/p>

張師傅不僅幫助業主進行家庭維修，還能幫業主出一些省錢的點子。前些日子，老高家的冰箱出現電機嗡嗡作響的異常情況。張師傅查看后，對老高說：“這臺冰箱早已過了使用年限，已無維修價值。如果要修，起碼得花600元以上，很不劃算?，F在雖帶病運轉，但還能使用一、二年，不如等徹底壞了，以舊換新，重新買一臺新款、節電的冰箱?！崩细邔θ酥v：“不是張師傅出主意，我們就去花了這個冤枉錢?！?/p>

幫業主進行家庭維修，需要占用大量時間。張師傅的辦法是：一方面靠“擠”，提高工作效率，忙中偷閑，兩頭兼顧，擠出時間為業主服務。另一方面，主要靠業余時間。張師傅每天下班時，都會在值班室多呆半個小時才回家，防止業主們有事找他。那一天下午，56號樓孫大媽到社區文化活動中心打牌玩，出門時門鎖還是好好的，可當她傍晚到家時，門鎖卻打不開，進不了家門。孫大媽跑到物業值班室，張師傅已下班回了家。她隨即打通了張師傅手機，張師傅馬上來到孫大媽家，先將門打開，然后把門鎖拆下來，換了兩樣零件又裝上，使門鎖又完好如初。

對業主們，張師傅一直是一視同仁，笑臉相迎。凡找他干活的，他都當成自己家的事，熱情相助，盡心盡力，直到解決為止。為了方便業主們聯系，他將自己的手機號碼公布在值班室墻上，并寫上：“有事請聯系我”。盛夏時節，32號樓下水道堵塞，張師傅接到電話后，帶著幾位物管員，冒著40度的高溫捅下水管?？粗麄儨喩泶蠛沽芾斓臉幼?，群眾極為不舍。

十多年來，張師傅為業主們做了無數件好事，卻從不收一分工錢（除更換、添置零部件），從不收一樣禮品，從不吃一口茶飯，連茶水杯也是自帶。今年春節前的大年三十晚上，徐爹爹家的自來水管爆裂，張師傅聞訊后，放棄與家人一起吃年夜飯、看央視春晚，及時趕到維修，忙了整整四個小時，才搶修好。望著張師傅濕了的衣服，徐爹爹很是過意不去，拿了一條煙和兩瓶酒，非要塞給張師傅。張師傅謝絕了老人的好意，說：“我既不抽煙，也不喝酒，只是出些力氣，不能無功受祿。再說，我為大家做這些事，不是朝著圖好處來的，請老人家不必在意?！?/p>

崇德向善，這是張師傅的一貫品德。小區物業值班室旁邊有一臺純凈水灌裝機，張師傅每當看到高齡老人來灌水，便上前幫忙提桶，把老人送回家。他有一個筆記本，里面記著全小區80歲以上獨居老人的相關信息，包括子女姓名及聯系方式等。張師傅有個習慣，每天早上和下午下班前，要在小區轉一轉。在巡邏的過程中，必不可少的項目是看望獨居老人。有一天早上8點多鐘，張師傅在28號樓沒有見到祁老爺子。這一反常情況，引起了張師傅的關注。他扒著窗戶朝室內望，只見老爺子躺在床上，任憑大聲呼叫就是不應答。張師傅立即打電話與老人兒子聯系，并請來社區衛生室醫生。原來老人患上了腦梗，經送醫院搶救16天，從死亡線上撿回了一條命。醫生說，幸虧發現及時，如果遲送醫20分鐘，后果不堪設想。

張師傅為業主們做的一件件、一樁樁好事，大家都看在眼里，記在心里，都念著他的好，在日常生活中已經離不開他。最近，物業公司計劃對下屬物管隊進行人事調整，準備將張師傅調往另一個小區。大家得悉這一消息后，當下推派代表到物業公司反映，強烈要求挽留張師傅。物業公司對業主們的意見很重視，經復議，對張師傅的工作作出兩條決定：一、免于調動，仍留原小區工作；二、擔任物管隊隊長，負責原小區物管工作。張師傅說：“沒想到，我是近60歲的人了，還能得到提拔。我一定繼續努力，全心全意做好服務工作，以不辜負領導和業主們的期望?！?/p>

 

注：本文已獲作者授權發布