《AI賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》清華大學出版社 作者/常耀斌

 

書里有乾坤

——評常耀斌《AI賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

 

作者：岱青山

 

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不再是選擇，而是唯一的途徑。企業(yè)只有數(shù)字化轉(zhuǎn)型，迅速跟上時代潮流，才能在激烈的社會競爭中立于不敗之地。就此角度上講，認識與理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型，方可認識與理解企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心要義。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是利用AI的決策支持和數(shù)據(jù)分析能力，評估企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)，制訂持續(xù)改進計劃，用AI 技術(shù)引領(lǐng)業(yè)務(wù)增長。這些年來，不少相關(guān)專業(yè)人員為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型寫過論文與專著。常耀斌的《AI賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》（清華大學出版社），也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之作，所不同的是，它是一部戰(zhàn)略解碼企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架之作，是一部新意迭出、境界開闊的社科類扛鼎之作，其“才、膽、識、力”令人欽佩。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是一把手工程，也是戰(zhàn)略實施和執(zhí)行落地的一體化工程，需要企業(yè)高層領(lǐng)導者具備更強的戰(zhàn)略洞察能力、勇氣決心和資源投入。《AI賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》通過經(jīng)營、營銷、運營、產(chǎn)品、技術(shù)和組織六大戰(zhàn)略規(guī)劃，集20個知名企業(yè)成功轉(zhuǎn)型案例和20多種最前沿的AI理念，以及作者在華為的IPD管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，全面闡述經(jīng)營實踐，提煉產(chǎn)品精髓，萃取數(shù)字要素，為企業(yè)管理者和數(shù)字化人員提供了借鑒和參考，讓戰(zhàn)略支撐企業(yè)做正確的事，讓流程支撐企業(yè)正確地做事。質(zhì)言之，這是一個AI科學家心目中的智能化方案，它既有理論支撐，又有實踐基礎(chǔ)，將理論付諸實踐，實踐驗證理論，為讀者呈現(xiàn)了一個全面而深入的視角，適用于我國實體企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。但《AI賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》不只就此止步，它還從如何結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和行業(yè)痛點找到轉(zhuǎn)型的切入點、怎樣使用AI技術(shù)優(yōu)化流程、改善客戶體驗和提供新的商業(yè)模式，解決業(yè)務(wù)痛點一直到如何“讓前方呼喚炮火”的效率提升，怎樣準確地調(diào)動資源，字里行間寫出了企業(yè)轉(zhuǎn)型重中之重在于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和IT系統(tǒng)的賦能，這是順勢而為加速企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略布局，需要我們借勢而進乘勢而起造勢而上。

縱橫交錯處，總是藏著最為柔和、動人的片段與章節(jié)。在這本書里，作者發(fā)掘出了諸如人性特點、人際關(guān)系、狼性文化、各人各言、管理箴言、企業(yè)成功案例、為商大道、現(xiàn)實學習標桿、歷史智慧等很多這樣的片段與章節(jié)，這些既是社科、人文的真實記錄，也是他將其融入其中并對數(shù)字化轉(zhuǎn)型作出的深刻思考。他之深刻，大的方面表現(xiàn)在對全書的整體把握上，顯示出高度與深度。小的方面，則在于他能打破常規(guī)認識與賦事物以新知廣見。譬如，他在書中講到“利潤無須強求，量入為出，利潤必定隨之而來。經(jīng)營的常識是，經(jīng)費隨著銷售額的增長而增長。然而，這是錯誤的常識。將銷售最大化，同時將經(jīng)費最小化，通過徹底地不斷創(chuàng)新，才會取得高收益。”又如，在寫產(chǎn)品定位（以微信為例）時，他說：“人是追求時尚的。推動微信普及的并不全是它的功能，雖然它的功能也很強，但是有一種偏向時尚的元素，這是一種很強大的力量。所以，我們做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不能太‘工具化’化，‘工具化’看起來很實在，但它不能引起用戶的連鎖反應(yīng)。特別是，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個連鎖反應(yīng)的場所。”這些帶有獨創(chuàng)性的見解，是作者長年在實體企業(yè)工作、學習中得出來的“干貨”，顯示出力度與溫度，它對于我們經(jīng)營企業(yè)無疑具有很強的思想性、指導性與操作性。

或許，在我們眼中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是單純的技術(shù)應(yīng)用或引入數(shù)字產(chǎn)品，終究是一種目標。但在常耀斌筆下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種手段，一次變革，是那些國內(nèi)外搞企業(yè)的成功人士的全部人生、所有夢想，他們的創(chuàng)業(yè)故事其實早已與數(shù)字化轉(zhuǎn)型等融匯在了一起，只不過他們并沒有明確地、系統(tǒng)地、響亮地提出來這一戰(zhàn)略規(guī)劃。

《AI賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》寫出了這種人與企業(yè)共生、共榮的精神境界，這是作者深耕人性化管理，重視人才戰(zhàn)略驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化的生動體現(xiàn)。閱讀它，可以進一步增強我們對“創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難，創(chuàng)業(yè)永遠在路上”的認知與理解。在書中作者說：“找創(chuàng)新人才，組建創(chuàng)新團隊，構(gòu)建創(chuàng)新機制，是創(chuàng)新領(lǐng)導力最直接的體現(xiàn)，也是創(chuàng)新項目成功的根本保障。”正是這種“切身體會”，奠定了我國實體企業(yè)管理者的精神底色。針對當前形勢，作者還說：“數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與產(chǎn)業(yè)數(shù)字生態(tài)進一步融合，面向數(shù)據(jù)要素市場、企業(yè)數(shù)字化場景的云計算、區(qū)塊鏈、人工智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)亟須提速。”從中不難看出，我國企業(yè)管理者的憂患意識正在逐步增強，這是防患于未然的必然要求，也是準備再戰(zhàn)的沖鋒號角。

書里有乾坤，筆下天地寬。通過《AI賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》這本書，我們可以洞察我國實體企業(yè)轉(zhuǎn)型、重生之道。我想，這就是此書帶給我們的現(xiàn)實意義與根本價值。

 

（作者系中國文藝評論家協(xié)會會員、內(nèi)蒙古民族文化藝術(shù)研究院副研究員、察右前旗文藝評論家協(xié)會主席）

 

注：本文已獲作者授權(quán)發(fā)布