《AI賦能企業數字化轉型》清華大學出版社 作者/常耀斌

 

書里有乾坤

——評常耀斌《AI賦能企業數字化轉型》

 

作者：岱青山

 

隨著互聯網技術的快速發展，數字化轉型已不再是選擇，而是唯一的途徑。企業只有數字化轉型，迅速跟上時代潮流，才能在激烈的社會競爭中立于不敗之地。就此角度上講，認識與理解數字化轉型，方可認識與理解企業轉型的核心要義。

數字化轉型就是利用AI的決策支持和數據分析能力，評估企業數字資產，制訂持續改進計劃，用AI 技術引領業務增長。這些年來，不少相關專業人員為企業數字化轉型寫過論文與專著。常耀斌的《AI賦能企業數字化轉型》（清華大學出版社），也是企業數字化轉型之作，所不同的是，它是一部戰略解碼企業數字化轉型框架之作，是一部新意迭出、境界開闊的社科類扛鼎之作，其“才、膽、識、力”令人欽佩。

數字化轉型既是一把手工程，也是戰略實施和執行落地的一體化工程，需要企業高層領導者具備更強的戰略洞察能力、勇氣決心和資源投入。《AI賦能企業數字化轉型》通過經營、營銷、運營、產品、技術和組織六大戰略規劃，集20個知名企業成功轉型案例和20多種最前沿的AI理念，以及作者在華為的IPD管理實戰經驗，全面闡述經營實踐，提煉產品精髓，萃取數字要素，為企業管理者和數字化人員提供了借鑒和參考，讓戰略支撐企業做正確的事，讓流程支撐企業正確地做事。質言之，這是一個AI科學家心目中的智能化方案，它既有理論支撐，又有實踐基礎，將理論付諸實踐，實踐驗證理論，為讀者呈現了一個全面而深入的視角，適用于我國實體企業轉型發展之路。但《AI賦能企業數字化轉型》不只就此止步，它還從如何結合企業戰略和行業痛點找到轉型的切入點、怎樣使用AI技術優化流程、改善客戶體驗和提供新的商業模式，解決業務痛點一直到如何“讓前方呼喚炮火”的效率提升，怎樣準確地調動資源，字里行間寫出了企業轉型重中之重在于互聯網技術和IT系統的賦能，這是順勢而為加速企業轉型的戰略布局，需要我們借勢而進乘勢而起造勢而上。

縱橫交錯處，總是藏著最為柔和、動人的片段與章節。在這本書里，作者發掘出了諸如人性特點、人際關系、狼性文化、各人各言、管理箴言、企業成功案例、為商大道、現實學習標桿、歷史智慧等很多這樣的片段與章節，這些既是社科、人文的真實記錄，也是他將其融入其中并對數字化轉型作出的深刻思考。他之深刻，大的方面表現在對全書的整體把握上，顯示出高度與深度。小的方面，則在于他能打破常規認識與賦事物以新知廣見。譬如，他在書中講到“利潤無須強求，量入為出，利潤必定隨之而來。經營的常識是，經費隨著銷售額的增長而增長。然而，這是錯誤的常識。將銷售最大化，同時將經費最小化，通過徹底地不斷創新，才會取得高收益。”又如，在寫產品定位（以微信為例）時，他說：“人是追求時尚的。推動微信普及的并不全是它的功能，雖然它的功能也很強，但是有一種偏向時尚的元素，這是一種很強大的力量。所以，我們做互聯網產品不能太‘工具化’化，‘工具化’看起來很實在，但它不能引起用戶的連鎖反應。特別是，互聯網本身就是一個連鎖反應的場所。”這些帶有獨創性的見解，是作者長年在實體企業工作、學習中得出來的“干貨”，顯示出力度與溫度，它對于我們經營企業無疑具有很強的思想性、指導性與操作性。

或許，在我們眼中，數字化轉型就是單純的技術應用或引入數字產品，終究是一種目標。但在常耀斌筆下，數字化轉型是一種手段，一次變革，是那些國內外搞企業的成功人士的全部人生、所有夢想，他們的創業故事其實早已與數字化轉型等融匯在了一起，只不過他們并沒有明確地、系統地、響亮地提出來這一戰略規劃。

《AI賦能企業數字化轉型》寫出了這種人與企業共生、共榮的精神境界，這是作者深耕人性化管理，重視人才戰略驅動企業數字化的生動體現。閱讀它，可以進一步增強我們對“創業難守業更難，創業永遠在路上”的認知與理解。在書中作者說：“找創新人才，組建創新團隊，構建創新機制，是創新領導力最直接的體現，也是創新項目成功的根本保障。”正是這種“切身體會”，奠定了我國實體企業管理者的精神底色。針對當前形勢，作者還說：“數字基礎設施建設與產業數字生態進一步融合，面向數據要素市場、企業數字化場景的云計算、區塊鏈、人工智能基礎設施建設亟須提速。”從中不難看出，我國企業管理者的憂患意識正在逐步增強，這是防患于未然的必然要求，也是準備再戰的沖鋒號角。

書里有乾坤，筆下天地寬。通過《AI賦能企業數字化轉型》這本書，我們可以洞察我國實體企業轉型、重生之道。我想，這就是此書帶給我們的現實意義與根本價值。

 

（作者系中國文藝評論家協會會員、內蒙古民族文化藝術研究院副研究員、察右前旗文藝評論家協會主席）

 

注：本文已獲作者授權發布